Bernoria是一个带有实时翻译功能的私人信使。你用自己的语言写、说或打电话——对方用他的语言理解。包括聊天、语音照片、卡拉OK视频、1:1视频通话和群组通话。14种语言，德国制造。
基础
视频通话：不需要。直接给对方发送一个访客链接。对方在浏览器中打开它，输入姓名，就能加入——无需账户、无需应用、无需电话号码。具体操作见下一个问题。
其他所有功能——聊天、语音消息、语音照片、视频消息——你们双方都需要账户。你发送邀请链接，对方两分钟内就能设置好。从那以后，每个人都用自己的语言文字和语音交流。
可以——通过视频通话访客链接。对方不需要账户、应用或电话号码。只要在手机或笔记本上有浏览器就行。
操作方法：
1. 在 Messenger 中打开“新联系人”，然后选择“邀请访客加入视频通话”。
2. 发送链接，比如通过 WhatsApp 或电子邮件。
3. 你的访客打开链接，输入姓名，选择语言，然后点按“加入”。
4. 你这边会响铃。你接听——然后你们就可以聊天了。
有了实时翻译，你看到的是自己语言的字幕，访客看到的是其语言的字幕。
对你的访客来说，全部免费。你可以在任何套餐中创建访客链接，Free 也可以。
不使用翻译，通话不收费。使用实时翻译时，你需要支付双向的费用：一分钟通话会消耗你 2 个实时翻译分钟——你的和访客的。如果你没有实时翻译分钟，通话将不使用翻译。
访客链接对一人有效，有效期为 24 小时。首次加入时，它会绑定到访客的浏览器。在 24 小时内，访客可以在该浏览器中再次使用它。要邀请其他人，只需创建一个新链接。
不需要。Bernoria直接在浏览器中运行——在手机、平板和笔记本上。你可以把Bernoria放到主屏幕上，这样它就像一个安装的应用程序（包括推送通知）。具体操作在技术部分有说明。
是的。设置时你需要一个电话号码——我们会通过短信发送一个验证码。如果你收不到短信（例如在俄罗斯），我们会使用你的电子邮件。这个号码用于保护你的账户，而不是用于广告。
目前支持14种语言：德语、英语、俄语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、捷克语、乌克兰语、匈牙利语、土耳其语和中文。更多语言会陆续添加——如果缺少你的语言，请通过联系页面告诉我们。
很简单：在本页右上角点击“免费开始”——你就直接进入了。无需下载，无需应用商店，无需等待名单。这个即时通讯工具在浏览器中运行，手机、平板和笔记本电脑都可以使用。首次启动时，你可以在两分钟内设置一个账户（见下一个问题）。如果你想像应用程序一样永久使用Bernoria，可以通过点击将其添加到主屏幕——具体操作请见技术部分。
四个小步骤，加起来不到两分钟：
1. 手机号码 — 用来确认你的账户身份，让朋友能找到你。
2. 电子邮箱地址 — 作为第二种联系方式，以防短信没能送达（例如在俄罗斯）。
3. 密码 — 它像保险箱密码一样保护你的私人聊天。更多说明见下方的“即时通讯工具里的密码有什么用？”。请牢记它，或把它写在安全的地方。
4. 验证码 — 我们会通过短信向你发送一个六位数验证码，你输入后就完成了。
从这一步起，你就进来了。无需信用卡，无需经历电子邮件验证的漫长折腾，没有隐藏条款。试用期间，你可以在2天内免费使用所有翻译功能，另有10分钟视频通话实时翻译 — 完全没有任何义务。
计划和价格
实时翻译对我们来说是有成本的——每条翻译的消息，每分钟的视频通话都通过我们按使用付费的翻译服务。因此我们有订阅服务，但没有广告，没有数据出售，也没有投资者。Free计划是永久免费的，涵盖了主要功能。想要无限制或实时翻译的用户需要付费——这让Bernoria保持独立。
Plus（12,00 €/月）翻译所有不需要实时进行的内容：文字消息、语音消息、语音照片、视频消息——不限量，支持17种语言。
Premium（23,00 €/月）包含以上全部功能，另加240分钟实时翻译，用于视频通话：一对一和群组通话，每位参与者都能看到自己语言的字幕。
如果你们主要是发消息，Plus就够了。如果你们会打电话并想互相听懂，就选Premium。两个套餐都可以额外购买分钟数。
每月240分钟，1:1通话和群组通话共用。额度会在每月更替时重置。
每个人都会消耗自己的额度：如果你们都有Premium，一次30分钟的通话会让你们各自消耗30分钟。
如果对方没有分钟数，你可以与对方共享你的分钟数 — 这样对方也能看到字幕，整场通话都会从你的额度中扣除。此时，1分钟通话会消耗你2分钟额度。
如果不够用，你可以加购分钟数，无需更换套餐。购买的分钟数不会过期。
可以，而且有两种方式。免费账户永久有效，没有时间限制。此外，注册后你还可以试用2天所有翻译功能 — 文字、语音消息和视频消息不限量，另有10分钟视频通话实时翻译。无需信用卡，不会自动续订。
你的账户会保留，你可以继续无限制使用免费功能。翻译功能会关闭，直到你订购Plus或Premium。不会自动扣费。
在你的账户区域，点击一下即可。你的计划会继续到已支付月份的结束，然后自动切换回Free计划。没有期限，没有小字条款，无需给支持团队发邮件。
不会。月费就是你支付的全部费用。文字、语音消息和视频消息的翻译没有上限。
只有视频通话中的实时翻译设有额度，因为每分钟对我们来说都有实际成本。额度用完后，你可以额外购买分钟数——自愿购买，单独计费。绝不会自动扣费。
支付通过Stripe进行——包括SEPA、信用卡、Apple Pay和Google Pay等常用支付方式。你所在国家具体可用的支付方式可以在结账时看到。账单按月计算。
实时翻译详情
足够应付日常对话：家庭、朋友、旅行、约会。字幕会在讲话后几秒内出现。质量可与大型翻译服务媲美，但这是实时的——而不是事后。对于法律或医学专业对话，我们仍建议使用人工翻译。
最多4名参与者——家庭、亲密朋友、小圈子。这符合Bernoria的理念：真实、个人的对话，而不是会议会议。
不会用你自己的声音。对方会听到你录下的原始语音消息——就是你真实的声音。此外，对方还能看到你说的内容文本：以你的语言显示，并翻译成他们的语言。他们还可以让AI语音朗读翻译内容。
语音照片是图片和语音文本的结合。
你拍一张照片——可以是你自己、某个物体或某个场景——然后录制一段语音。对方会看到照片并听到你的声音，同时文本会同步显示（就像卡拉OK）——用他们的语言，逐字逐句地跟随语音。这样，图片会和你的声音及实时翻译一起传达，而不仅仅是带字幕的照片。
视频消息就是你录制并发送的一个短视频。卡拉OK视频也是如此——但带有同步翻译：你的语音内容会逐字逐句地以字幕形式出现，跟随语音的节奏。对方在你说话时可以用他们的语言阅读。特别方便的是，当声音太大或太小时，或者接收者想多次查看时。
可以。在群组视频通话中，你会直接在每位发言者的画面上看到实时字幕 — 全部以你自己的语言显示。有人说俄语时，你看到的是德语；有人说土耳其语时也是一样。最多四位参与者，每个人使用自己的语言。
前提是：你需要实时翻译分钟数 — 来自Premium或购买的分钟包均可。其他参与者可以使用任何套餐。
可以。当你选择图库中的视频时，可以在预览对话框中启用“创建字幕”开关。我们会分析视频的音轨，并以卡拉OK风格在画面中逐字显示翻译——以接收者的语言显示。根据视频长度，创建过程可能需要几秒到几分钟。注意：在端到端加密的聊天中，此开关不可用。
翻译视频通话结束后，如你需要，我们会通过电子邮件向你发送通话摘要。
它为什么有用：在实时通话中，你会不时查看字幕。这时很容易漏掉一些内容——一个时间、一个名字、一个请求。之后，摘要能让你从容了解你们聊了什么、约定了什么，以及当时的氛围如何。像“我想你了”这样的个人表达也会包含在内——这是内容，不是客套话。
- 视频通话开始前，我们会问你是否需要摘要。如果是一对一来电，请在接听前勾选“生成通话摘要”。群组通话时，我们会在你发起或加入时询问你。
- 通话期间，我们会记录所有参与者识别出的句子。
- 挂断后，我们会据此生成摘要，并用你的语言发送到你的电子邮件地址。群组通话中，摘要涵盖从你加入到你挂断的这段时间——即使其他人之后继续通话也是如此。
会。通话中的其他所有人都会在你的名字旁看到一个图标。点按后会说明你正在生成摘要。
电子邮件只包含摘要，不包含逐字内容。转录内容仅会暂时保存在我们位于德国的服务器上，一旦通话中不再有人请求摘要，就会被删除，最迟不超过 24 小时。
如果你在通话中改变主意：挂断时，之前说过的内容仍会被总结。若要进行不生成摘要的通话，请重新拨打或重新加入，并选择“否”。
隐私和安全
这取决于你的套餐——而且你可以在每个聊天中自行切换。
Free：你的聊天默认采用端到端加密。除你和对方外，没有人能阅读，包括我们也不能。
Plus 和 Premium：这里默认开启翻译。要进行翻译，文本必须经过我们的服务器。因此，消息不会采用端到端加密，但传输过程中仍会加密（传输加密）。如果你想使用端到端加密，可以在聊天中开启。该聊天中的翻译会随即关闭。
语音消息、视频和通话也是一样：只有聊天未采用端到端加密时，才会提供翻译和字幕。
你的消息存放在我们位于德国的服务器上，这样你就能在所有设备上看到聊天记录。加密消息在那里也只会以加密形式存放。我们不会出售任何内容。
不会。我们通过订阅来维持运营，而不是通过广告或数据销售。你的消息、通话和联系人列表不会被分析或传递给第三方。
我们的服务器位于德国或欧盟。开发和运营团队在德国，我们遵循GDPR合规。
可以。在你的账户区域，你可以找到删除功能。你的数据会被完全删除——消息、联系人、个人资料。立即且彻底，没有等待期。如果你有问题，支持团队会提供帮助。
对于文本翻译，我们使用不同提供商的翻译模型。对于实时视频字幕，我们使用专业的实时翻译。所有提供商都经过数据保护审查，内容仅用于翻译处理——不存储，不用于训练目的。
把你的Bernoria账户想象成一个个人保险箱：你的聊天内容安全地存放在里面，只有你有密码。这就是你的密码。它保护你的消息不被任何人看到——包括我们。
我们不知道你的密码，也无法为你重置。这不是错误，而是故意为之：如果我们能打开保险箱，别人也可能在紧急情况下打开。你在新手机或平板上设置Bernoria时需要这个密码——它会解锁你的旧聊天记录。记住它，或者把它写在安全的地方。
说实话：你的旧加密聊天记录将会丢失——而且是永久的。但你的账户仍然存在：你只需设置一个新密码，创建一个新保险箱，并可以正常与所有联系人继续聊天和通话。旧保险箱无法再打开，因为没有人知道密码——包括我们。这不是技术失误，而是为了真正的隐私：如果我们能恢复旧聊天记录，别人也可能在紧急情况下做到。因此，我们强烈建议：现在就把你的密码存入密码管理器。这是最简单和最安全的方法，以免发生这种情况。
电子邮件和密码的网页登录与Messenger密码是有意分开的——因为它们涉及完全不同的事情。在客户门户中，你可以查看账单、付款信息并管理你的订阅。如果你忘记了这个密码，可以随时通过电子邮件重置。而Messenger密码则保护你的私人聊天——因此，没人（包括我们）可以重置它。两扇门，两把钥匙：一个用于文书工作，一个用于私人事务。
技术
最新版的现代浏览器：Chrome、Safari、Firefox 和 Edge。手机和笔记本上都可以。在 iPhone 和 iPad 上，请使用 Safari 或 Chrome——Bernoria 在那里运行得最好，包括推送通知。
可以——Bernoria 是一个可以像真正应用程序一样运行的 Web 应用。
iPhone / iPad (Safari)：底部分享按钮 → "添加到主屏幕"。
Android (Chrome)：菜单 → "安装应用" 或 "添加到主屏幕"。
从那时起，Bernoria 会以图标形式出现在你的主屏幕上，推送通知就像其他应用一样。
通过联系页面。如果是遇到错误，简单描述一下，并告诉我们你的设备和浏览器——这样我们能更快帮你解决。Plus和Premium包含优先支持。
聊天、语音-照片和卡拉OK视频只需要普通的移动网络。对于实时视频通话，我们建议使用 WLAN 或 4G——图像质量会自动调整，但稳定的翻译需要稳定的连接。在网络较弱的情况下，字幕可能会有短暂的延迟。